Prowadzenie profili w mediach społecznościowych jest nie tylko szansą na zaistnienie Twojej firmy w Internecie, ale również narzędziem do bezpośredniej komunikacji z klientami. To między innymi możliwość wzrostu rozpoznawalności marki, zwiększenia sprzedaży i otrzymania informacji zwrotnej w sprawie prowadzonych działań. Samo założenie fanpage na Facebooku lub profilu na innym portalu społecnościowym bez ciekawych treści i systematycznego prowadzenia nie ma jednak większego sensu.